Términos y condiciones

GENERALES

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, dentro de la península (excluídas las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla) por Ivan Repiso Alcaide, en adelante tienda Bebuchines.

Todo pedido hecho a tienda Bebuchines implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de tienda Bebuchines vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por tienda Bebuchines. El hecho que tienda Bebuchines no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

PRECIOS Y MODOS DE PAGO

Los precios publicados en tienda Bebuchines son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en tienda Bebuchines.

Todos los precios publicados en tienda Bebuchines son precios exclusivos de la tienda online.

Al formular el pedido, las compras que realice el cliente en tienda Bebuchines se abonarán mediante pago con tarjeta bancaria a través de TPV virtual.

PRODUCTO

Las ofertas presentadas por tienda Bebuchines son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. Tienda Bebuchines se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

Tienda Bebuchines utilizará sus mejores recursos para cumplir con las fechas pactadas de entrega, pero éstas no serán más que estimativas, por lo que no afectarán a la naturaleza de este contrato. Si alguno de los productos no está disponible en el momento del pedido automáticamente tienda Bebuchines se pondrá en contacto con el cliente para proponerle una alternativa o solución, desde el cambio por otro producto hasta la anulación del pedido o darle una nueva fecha de entrega proporcionada por el proveedor.

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor tienda Bebuchines.

ENVÍOS

En Bebuchines intentamos siempre que el plazo de entrega de nuestros pedidos sean los mínimos.

¿Cuánto tiempo necesitamos para preparar su pedido?

  • El tiempo de realización, preparación y entrega a la agencia de transporte elegida del producto, oscila entre 2 y 5 días laborables desde que recibimos su pedido y verificamos que el pago se ha realizado correctamente.
  • Hay 2 opciones para elegir:
  1. Envío estándar: la entrega es entre 3 y 5 días desde que el pedido es entregado a la empresa de transportes (Península).
  2. Envío urgente: la entrega es de 24/48 horas desde que el pedido es entregado a la empresa de transportes (Península).

*Los envíos están disponibles para la Península, no incluyendo a las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta ni Melilla.
*Para envíos fuera de Península o España consultar con nosotros.

*Si necesitas tu pedido lo antes posible, ponte en contacto con nosotros.

  • Antes de finalizar su compra el coste de los gastos de envío se verá reflejados en la página teniendo varias opciones para elegir.
  • Envío gratuito si la compra supera los 60€. (1)(2)
  • Cuando entreguemos a la empresa de transporte elegida el pedido, recibirá una notificación por nuestra parte para informarle.

Los pedidos serán enviados a la dirección de entrega que el Cliente hubiera dado en el momento de realizar el pedido, por lo que es importante que el Cliente ponga atención en el momento en que realice el pedido, ya que no podrá modificar los datos de dirección de entrega. Tienda Bebuchines no se hará responsable en caso de que la dirección de entrega sea incorrecta o incompleta.

No obstante, su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.

Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción.

*(1) Importe antes de aplicar algún código promocional o el coste del envío.
*(2) Solo aplicable para pedidos a la Península.

POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES Y ANULACIONES

En Bebuchines, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y servicios personalizados para satisfacer tus necesidades. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones en las que desees devolver un producto. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones:

Devoluciones de Productos con Defectos de Fabricación:

  • Tienes derecho a solicitar una devolución si recibes un producto que presenta defectos de fabricación o equivocación en la personalización por nuestra parte. Para que una devolución sea aceptada, debes comunicarte con nosotros dentro de los primeros 14 días posteriores a la recepción del producto.
  • Por favor, proporciona una descripción detallada del defecto junto con fotografías que lo muestren claramente. Esto nos ayudará a procesar tu solicitud de manera eficiente.
  • Una vez lo hayamos confirmado, te ofreceremos las siguientes opciones:

1-Reemplazar el producto defectuoso o equivocado por uno nuevo.
2-Emitir un reembolso completo del precio del producto.
3-Ofrecer un descuento en la tienda por el importe del producto para ser utilizado en futuras compras.

 

Exclusiones de Devolución:

  • No aceptamos devoluciones ni reembolsos en los siguientes casos:
    • Errores en la personalización del producto causados por el cliente al proporcionar información incorrecta o mal escrita.
    • Cambio de opinión en productos personalizados, ya que estos productos están hechos a medida según tus especificaciones.
    • Desgaste normal o daños causados por un uso inadecuado del producto después de la entrega.
  • Según la normativa Europea (Directiva 2011/83/UE) los vendedores no están obligados a aceptar devoluciones en productos personalizados si el producto es conforme al pedido y no presenta defectos, ya que no pueden reutilizarse.

Procedimiento de Devolución:

  • Independientemente del canal escogido, el cliente deberá aportar la siguiente información:
    • Número de pedido.
    • Descripción detallada del problema o defecto.
    • Fotografías que muestren claramente el problema o defecto.
  • Una vez que recibamos tu solicitud, te proporcionaremos instrucciones adicionales sobre cómo proceder con la devolución.

 

Tiempo de Procesamiento de Devolución:

  • Procesaremos tu solicitud de devolución dentro de las 24 horas siguientes a partir de la fecha en que se confirme el defecto de fabricación y recibamos toda la información requerida.
Carrito de compra
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